Ako vrátiť či reklamovať tovar?

Vrátenie tovaru

Nie ste spokojní so svojím tovarom?

Tovar môžete do 14 dní od doručenia vrátiť bez udania dôvodu. Peniaze Vám obratom vrátime späť na Váš bankový účet, najneskôr však do 14 dní.
 
 
Uchovajte si prosím doklad o vrátení tovaru (napr. Podací lístok), kým vám nepotvrdíme, že sme od Vás tovar prijali.
 
 
Jednoducho vyplňte formulár, ktorý vám prišiel spolu s Vašou objednávkou, a nepoužitý tovar v pôvodnom stave so všetkými visačkami nám pošlite späť na adresu:
 
 
Mister Optic s.r.o.
Palackého 719/7
110 01 Praha 1

 

Reklamácia

V prípade, že s tovarom nie je niečo v poriadku, prosíme Vás, aby ste nám o tom čo najskôr dali vedieť (či už telefonicky alebo e-mailom) a zároveň zaslali tovar na našu adresu. V balíčku by nemala chýbať kópie faktúry a popis Vašej reklamácie.
 
 
Pre vybavenie reklamácie máme zo zákona danú lehotu 30 dní. Snažíme sa však reklamácia vybavovať čo najrýchlejšie. V prípade nesúhlasu s riešením sporu je možné využiť mimosúdne cestu, viď. VOP čl. VIII.
 
 
Adresa pre reklamáciu tovaru:
 
 
Mister Optic s.r.o.
Palackého 719/7
110 01 Praha 1
 

Neviete si rady? Kontaktujte nás.

Tel: + 0948 766 535

info@misteroptic.sk




Pri poskytovaní služieb nám pomáhajú cookies. Používaním webu s tým vyjadrujete súhlas. Používanie súborov cookie